Proefplaatsing van een hulpmiddel
We streven naar ultieme klanttevredenheid door onze innovatieve hulpmiddelen bij u thuis te brengen en uit te leggen. Onze proefplaatsingsservice stelt u in staat om het apparaat gedurende 14 dagen thuis te proberen, zodat u kunt ervaren hoe het uw dagelijkse leven kan verbeteren en zonder verplichtingen.
Hoe werkt het?
1. Aanvragen
- Kies uw apparaat: Blader door ons assortiment en maak een keuze voor het gewenste hulpmiddel.
- Dien een aanvraag in: Vul het aanvraagformulier in onderaan deze pagina of neem telefonisch contact op via 088-6783555 om een proefplaatsing aan te vragen.
2. Bezorging
- Snelle verzending: Kleine producten worden per post toegestuurd, terwijl grotere apparaten persoonlijk bij u thuis worden bezorgd.
- Bezorgafspraak: Voor grotere apparaten maakt onze afdeling Planning een bezorgafspraak met u.
3. Gebruik en uitleg
- 14 dagen proberen: U hebt 14 dagen de tijd om het apparaat in uw eigen omgeving uit te proberen om te bepalen of het hulpmiddel iets voor u is.
- Persoonlijke uitleg: Bij bezorging van grotere apparaten voorzien we u bovendien van een persoonlijke uitleg over het gebruik en de functies. Voor de apparaten die we opsturen kunnen we een telefonische uitleg geven.
Voorwaarden
- Gratis proefperiode: Er zijn geen kosten verbonden aan de proefplaatsing gedurende 14 dagen.
- Verplichtingen: Geen verplichtingen tijdens de proefperiode. U kunt het apparaat retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet.
- Retourneren: Als u besluit het apparaat niet te houden, zorgen wij voor de retourzending.
- Vergoeding: de meeste hulpmiddelen worden vergoed door uw zorgverzekeraar. Daarvoor is een verwijzing nodig van Visio, Bartiméus of uw oogarts. Er zijn voorwaarden vanuit de verzekering betreffende het percentage zicht dat u nog heeft. Het is verstandig om voor de proefplaatsing met ons te bespreken wat uw situatie is om zo een inschatting van de vergoeding mogelijkheid te maken.
Klantenservice
Heeft u vragen of wilt u een proefplaatsing aanvragen?
Neem gerust contact op via 088-6783555
Bij Optelec streven we naar uw comfort en tevredenheid. Probeer vandaag nog een van onze innovatieve apparaten en ontdek hoe het uw zelfstandigheid vergroot.