Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik Internet Explorer 9?
Hoe verwijder ik Internet Explorer 9 zodat ik Internet Explorer 8 weer kan gebruiken?
Oorzaak: Windows update
Antwoord/oplossing:
U kunt met behulp van de onderstaande stappen Internet Explorer 9 verwijderen en Internet Explorer 8 weer terugzetten:
- Open het startmenu, kies configuratiescherm. Bij Windows 7 vindt u dit onder Alle Programma’s, dan standaardprogramma’s.
- Kies voor Programma’s en Onderdelen.
- Kies voor Updates weergeven.
- Kies in de lijst voor Internet Explorer 9 en druk SHIFT+F10 voor het snelmenu.
- Kies uit het snelmenu voor “Verwijderen”.
- Volg de instructies op het scherm.
- Herstart de PC indien u daarnaar gevraagd wordt.
Gewoonlijk is Internet Explorer 8 direct beschikbaar. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kunt met behulp van de onderstaande stappen weer beschikbaar maken:
- Open het startmenu en kies Alle Programma’s.
- Kies voor Standaardprogramma’s, vervolgens Configuratiescherm.
- Kies voor Programma’s en Onderdelen.
- Kies voor Windows Onderdelen in- of uitschakelen.
- Ga in de lijst naar “Internet Explorer 8” en kruis het vakje ernaast aan.
- Ga naar de OK knop en druk ENTER.
- Internet Explorer 8 zal geïnstalleerd worden. Herstart de PC zodra daar naar gevraagd wordt.
Op deze manier hebt u Internet Explorer 8 weer terug.
U zult wel Internet Explorer 9 weer als een update aangeboden krijgen.
Wanneer u Internet Explorer 9 voor langere tijd niet wilt installeren, volg dan de onderstaande stappen:
- Open het startmenu, kies Windows Update of:
- Open Startmenu en typ in het zoekvel “Windows Update”.
- In het Windows Update venster verschijnt de lijst met updates, waaronder Internet Explorer 9. Vink Internt Explorer 9 aan indien dit nog niet is gebeurd.
- Klik nu rechts op het item Internet Explorer 9 in de lijst en kies “Update verbergen”.
- Installeer nu de openstaande updates. Uw systeem wordt bijgewerkt, behalve Internet Explorer 9.
Wanneer u op een later tijdstip toch weer Internet Explorer 9 wilt installeren, dan kunt u in het venster van Windows Update kiezen voor “Verborgen updates weergeven”. U kunt dan er weer voor kiezen om Internet Explorer 9 te installeren.
Windows 7 en Office 2010: 32-bits of 64 bits versie kiezen?
Het is raadzaam altijd de 32-bits versie van Office 2010 te gebruiken, omdat er veel problemen zijn met de compatibiliteit tussen Office 2010 en invoegtoepassingen van producten van derden. Zo werken de plugins van Nuance, Dolphin, Aisquared en Duxbury niet in Office 2010 64-bits.
De Tekst inlezen macro van Omnipage 18 werkt alleen in combinatie met de 32-bits versie van Office 2010.
Verder gaat vooralsnog de voorkeur uit naar de 32-bits variant van Windows 7, ook vanwege een betere compatibiliteit met andere producten.
De daadwerkelijke prestatieverbetering van 64-bits Windows ten opzichte van de 32-bits variant is erg beperkt (+/- 10%), zeker zolang de werkelijke bottleneck in prestatie meer te vinden is in de harde schijven, internetverbindingen en dergelijke. De betere compatibiliteit weegt daar zeker tegen op.
Gebruik Omnipage 17 in combinatie met Office 2010
Het is niet mogelijk om Omnipage 17 te gebruiken in combinatie met Office 2010. De add-on voor Office werkt niet bij Office 2010.
In een dergelijk geval is er op dit ogenblik geen andere mogelijkheid om in Omnipage te scannen, dit op te slaan en het document dan te openen in Word 2010.
Hoe maak ik een Live Mail Account in Mozilla Thunderbird
Laatst bijgewerkt: 1 december 2010
Vraag/probleem:
Ik wil Thunderbird gebruiken als alternatief voor Live Mail. Hoe kan ik mijn Live Mail account binnen Thunderbird gebruiken?
Antwoord/oplossing:
Windows Live Mail 2011 is erg ontoegankelijk. Er is een oplossing mogelijk in de vorm van een ander mailprogramma: Thunderbird van Mozilla.
De huidige versie van Thunderbird is 3.1.6.
De onderstaande beschrijving geeft stapsgewijs weer hoe een Live Mail account kan worden ingesteld direct na installatie van Thunderbird.
1. Download Thunderbird.
2. Start de installatie.
3. Druk op Volgende.
4. Kies voor Standaard installatie en druk Volgende.
5. Kies voor het starten van Thunderbird en kies Voltooien.
6. Vul uw gegevens in:
- uw naam
- uw emailadres
- Het wachtwoord van uw account.
7. Activeer Volgende.
Er verschijnt nu een dialoog met de gevonden accountgegevens.
Wanneer u een live mail account hebt, zal Mozilla dit ook herkennen en u de juiste gegevens tonen. U dient het dialoog met de Dolphin Cursor uit tte lezen.
Als inkomende mail zal er staan: pop3.live.com
Als uitgaande mail zal er staan: smtp.live.com
8. Kies Account aanmaken.
Na een korte tijd zijn de gegevens verwerkt en opent zich het venster van Thunderbird.
Opmerking: Hoewel Optelec het gebruik van Thunderbird als alternatief voor Windows Live Mail adviseert, ondersteunt zij het gebruik van Thunderbird niet.
Hoe vergroot ik de toegankelijkheid van een webpagina met non-cached mode?
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2010
Producten: Dolphin toegangssoftware Supernova HAL LunarPlus V11.5x
Vraag/probleem:
Ik merk dat er op sommige webpagina's problemen zijn met de herkenning. Hoe kan ik dat verbeteren?
Antwoord/oplossing:
Het kan voorkomen dat de Dolphin schermleessoftware problemen heeft om webpagina's goed te detecteren. Één van de methoden om hieraan iets te doen is het instellen van de zgn. non-cached mode. Deze verandert de manier waarop de schermleessoftware de pagina herkent. Normaal gesproken onthoudt de schermlezer delen van de pagina om snelheidswinst te behalen bij de herkenning van de pagina. Dit kan soms echter problemen opleveren wanneer de software niet kan opmerken of de pagina verandert zonder dat deze ververst (zgn. live areas). Om deze situatie te verbeteren kunt u wanneer u het idee hebt dat de herkenning niet goed is - de non-cached mode instellen.
Hieronder wordt een voorbeeld gegeven voor www.ov9292.nl, maar u kunt natuurlijk dit bij iedere website toepassen.
Volg de onderstaande stappen:
1. Open internet explorer en navigeer naar de pagina in kwestie (bijv. www.ov9292.nl).
2. Open het regelpaneel van uw product (CTRL+Spatie)
3. Open het menu Algemeen kies dan voor Webpagina-instellingen.
4. Kies voor Nieuw (knop).
5. Geef een naam voor de website bijv. "Ov 9292 reisinformatie".
6. Pas zo nodig de URL aan zodat alle pagina's van dit domain (www.ov9292.nl) dezelfde instellingen krijgen.
Dit doet u door een ster achter het adres te plaatsen. Bijv: http://www.ov9292.nl/*
7. Kies OK
8. TAB nu door naar de boomstructuur van de pagina-instellingen.
9. Ga naar onderin de lijst met instellingen en selecteer "Use non-cached option (dynamic pages)"
10. Kies OK.
11. Start Internet Explorer opnieuw om de instellingen actief te maken.
Opmerking:
De zgn. non-cached mode" is mogelijk wel trager dan de cached mode. Dit is de reden dat de cached mode de standaard-instelling is.
Office 2010 start edition niet te gebruiken in combinatie met SuperNova en ZoomText
Gezien het feit dat Office 2010 start edition geen add-ins ondersteunt wordt hierdoor de functionaliteit van Supernova drastisch ingeperkt. Bovendien is Zoomtext 9 in het geheel niet compatible met de Starter Edition van Office 2010.
Dit betekent dat het advies is geen Starter Edition van Office 2010 te gebruiken icm Supernova of ZoomText. Dit leidt onvermijdelijk tot teleurstellingen. Let er bij installaties en problemen ook op dat een niet geactiveerde versie van Office 2010 altijd na enige tijd terugvalt op een minimale functionaliteit. Dit kan grote gevolgen hebben voor de toegankelijkheid. Activatie is dus altijd belangrijk om te controleren.
Toegankelijkheidsproblemen door nieuwe techniek (Direct2D). Van invloed op Explorer 9, Microsoft's Live Suite 2011 en Mozilla Firefox 4.
Direct2D
Diverse Microsoft applicaties zullen gebruik gaan maken van een nieuwe Microsoft techniek, Direct2D genaamd. Deze techniek maakt het weergeven van 2D teksten en plaatjes efficienter ten opzichte van de huidige methode die gebruik maakt van een deel van de 3D techniek.
Het nadeel van deze Direct2D techniek is de toegankelijkheid hiervan. Aangezien de zogenaamde Accessiblity API wordt omzeilt is het voor schermleessoftware niet meer mogelijk om de nodige informatie te achterhalen. Dit heeft gevolgen voor de weergave van correct afgeronde teksten, maar ook voor het correct detecteren van schermteksten. Dus zal deze techniek gevolgen hebben voor gebruikers van vergroting, spraak en braille toegankelijkheidssoftware.
Op dit ogenblik zijn er drie toepassingen bekend die gebruik (zullen gaan) maken van deze techniek.
Dit probleem is dus een door Microsoft veroorzaakt probleem en is niet het probleem van niet goed werkende toegankelijkheidssoftware en is daarom niet door de leveranciers van toegankelijkheidssoftware op te lossen.
Internet Explorer 9
De gevolgen voor Internet Explorer 9 zijn vooral op het vlak van vergroting. Op bepaalde plaatsen zal het niet mogelijk zijn om een vloeiend beeld te realiseren. Mochten gebruikers van vergroting hier veel problemen van ondervinden dan is het mogelijk Internet Explorer 9 te verwijderen. Dan zal de voorgaande versie van Internet Explorer weer werken. Dit kan gevolgen hebben voor de instellingen binnen Internet Explorer.
Ten tijde van het verschijnen van deze informatie is Internet Explorer 9 nog niet via automatische updates beschikbaar. Mocht op voorhand duidelijk zijn dat het gebruik van Internet Explorer 9 ongewenst is, dan is het raadzaam de installatie van de update van Internet Explorer 9 tegen te houden. Dit kan gebeuren door de gebruiksrechtovereenkomst niet te accepteren wanneer deze wordt aangeboden.
Microsoft's Live Suite 2011
De Live Suite 2011 van Microsoft met onder andere de Live Messenger en Live Mail is een andere toepassing die werkt met de Direct2D techniek. Bij deze productlijn zijn de gevolgen aanzienlijk, omdat schermteksten niet meer worden herkend. Als gevolg daarvan is de toegankelijkheid van deze producten onvoldoende.
Als alternatief voor Live Messenger wordt de Yahoo Messenger aangeraden, daar deze ook MSN ondersteunt. Als alternatief voor de Live Mail kan dan Mozilla Thunderbird worden gebruikt. Uiteraard is de bediening van Thunderbird anders dan Live Mail, maar de toegankelijkheid van Thunderbird is veel beter dan die van Live Mail 2011. Het is mogelijk de LIve Mail te gebruiken in Thunderbird 3.
De Live Suite 2011 wordt aangeboden via automatische updates en kan gedurende enige tijd nog worden tegengehouden. Gebruikers van de Live Suite 2009 dienen alert te zijn op deze update.
Bij de overgang naar een andere applicatie voor email zullen de emails niet over te zetten zijn en vaak is het niet mogelijk om de contactpersonen over te zetten.
Mozilla Firefox 4
Ook Mozilla Firefox 4 gaat gebruik maken van Direct2D. volgens de laatste informatie is deze techniek standaard uitgeschakeld, dus zullen hiermee niet direct problemen ontstaan. Mozilla Firefox 4 is nu nog niet beschikbaar en is alleen als testversie te gebruiken. Daarom wordt het gebruik vooralsnog afgeraden.
Hoe verwijder ik Internet Explorer 9 zodat ik Internet Explorer 8 weer kan gebruiken?
Oorzaak: Windows update
Antwoord/oplossing:
U kunt met behulp van de onderstaande stappen Internet Explorer 9 verwijderen en Internet Explorer 8 weer terugzetten:
- Open het startmenu, kies configuratiescherm. Bij Windows 7 vindt u dit onder Alle Programma’s, dan standaardprogramma’s.
- Kies voor Programma’s en Onderdelen.
- Kies voor Updates weergeven.
- Kies in de lijst voor Internet Explorer 9 en druk SHIFT+F10 voor het snelmenu.
- Kies uit het snelmenu voor “Verwijderen”.
- Volg de instructies op het scherm.
- Herstart de PC indien u daarnaar gevraagd wordt.
Gewoonlijk is Internet Explorer 8 direct beschikbaar. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kunt met behulp van de onderstaande stappen weer beschikbaar maken:
- Open het startmenu en kies Alle Programma’s.
- Kies voor Standaardprogramma’s, vervolgens Configuratiescherm.
- Kies voor Programma’s en Onderdelen.
- Kies voor Windows Onderdelen in- of uitschakelen.
- Ga in de lijst naar “Internet Explorer 8” en kruis het vakje ernaast aan.
- Ga naar de OK knop en druk ENTER.
- Internet Explorer 8 zal geïnstalleerd worden. Herstart de PC zodra daar naar gevraagd wordt.
Op deze manier hebt u Internet Explorer 8 weer terug.
U zult wel Internet Explorer 9 weer als een update aangeboden krijgen.
Wanneer u Internet Explorer 9 voor langere tijd niet wilt installeren, volg dan de onderstaande stappen:
- Open het startmenu, kies Windows Update of:
- Open Startmenu en typ in het zoekvel “Windows Update”.
- In het Windows Update venster verschijnt de lijst met updates, waaronder Internet Explorer 9. Vink Internt Explorer 9 aan indien dit nog niet is gebeurd.
- Klik nu rechts op het item Internet Explorer 9 in de lijst en kies “Update verbergen”.
- Installeer nu de openstaande updates. Uw systeem wordt bijgewerkt, behalve Internet Explorer 9.
Wanneer u op een later tijdstip toch weer Internet Explorer 9 wilt installeren, dan kunt u in het venster van Windows Update kiezen voor “Verborgen updates weergeven”. U kunt dan er weer voor kiezen om Internet Explorer 9 te installeren.
Het is raadzaam altijd de 32-bits versie van Office 2010 te gebruiken, omdat er veel problemen zijn met de compatibiliteit tussen Office 2010 en invoegtoepassingen van producten van derden. Zo werken de plugins van Nuance, Dolphin, Aisquared en Duxbury niet in Office 2010 64-bits.
De Tekst inlezen macro van Omnipage 18 werkt alleen in combinatie met de 32-bits versie van Office 2010.
Verder gaat vooralsnog de voorkeur uit naar de 32-bits variant van Windows 7, ook vanwege een betere compatibiliteit met andere producten.
De daadwerkelijke prestatieverbetering van 64-bits Windows ten opzichte van de 32-bits variant is erg beperkt (+/- 10%), zeker zolang de werkelijke bottleneck in prestatie meer te vinden is in de harde schijven, internetverbindingen en dergelijke. De betere compatibiliteit weegt daar zeker tegen op.
Gebruik Omnipage 17 in combinatie met Office 2010
Het is niet mogelijk om Omnipage 17 te gebruiken in combinatie met Office 2010. De add-on voor Office werkt niet bij Office 2010.
In een dergelijk geval is er op dit ogenblik geen andere mogelijkheid om in Omnipage te scannen, dit op te slaan en het document dan te openen in Word 2010.
Hoe maak ik een Live Mail Account in Mozilla Thunderbird
Laatst bijgewerkt: 1 december 2010
Vraag/probleem:
Ik wil Thunderbird gebruiken als alternatief voor Live Mail. Hoe kan ik mijn Live Mail account binnen Thunderbird gebruiken?
Antwoord/oplossing:
Windows Live Mail 2011 is erg ontoegankelijk. Er is een oplossing mogelijk in de vorm van een ander mailprogramma: Thunderbird van Mozilla.
De huidige versie van Thunderbird is 3.1.6.
De onderstaande beschrijving geeft stapsgewijs weer hoe een Live Mail account kan worden ingesteld direct na installatie van Thunderbird.
1. Download Thunderbird.
2. Start de installatie.
3. Druk op Volgende.
4. Kies voor Standaard installatie en druk Volgende.
5. Kies voor het starten van Thunderbird en kies Voltooien.
6. Vul uw gegevens in:
- uw naam
- uw emailadres
- Het wachtwoord van uw account.
7. Activeer Volgende.
Er verschijnt nu een dialoog met de gevonden accountgegevens.
Wanneer u een live mail account hebt, zal Mozilla dit ook herkennen en u de juiste gegevens tonen. U dient het dialoog met de Dolphin Cursor uit tte lezen.
Als inkomende mail zal er staan: pop3.live.com
Als uitgaande mail zal er staan: smtp.live.com
8. Kies Account aanmaken.
Na een korte tijd zijn de gegevens verwerkt en opent zich het venster van Thunderbird.
Opmerking: Hoewel Optelec het gebruik van Thunderbird als alternatief voor Windows Live Mail adviseert, ondersteunt zij het gebruik van Thunderbird niet.
Hoe vergroot ik de toegankelijkheid van een webpagina met non-cached mode?
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2010
Producten: Dolphin toegangssoftware Supernova HAL LunarPlus V11.5x
Vraag/probleem:
Ik merk dat er op sommige webpagina's problemen zijn met de herkenning. Hoe kan ik dat verbeteren?
Antwoord/oplossing:
Het kan voorkomen dat de Dolphin schermleessoftware problemen heeft om webpagina's goed te detecteren. Één van de methoden om hieraan iets te doen is het instellen van de zgn. non-cached mode. Deze verandert de manier waarop de schermleessoftware de pagina herkent. Normaal gesproken onthoudt de schermlezer delen van de pagina om snelheidswinst te behalen bij de herkenning van de pagina. Dit kan soms echter problemen opleveren wanneer de software niet kan opmerken of de pagina verandert zonder dat deze ververst (zgn. live areas). Om deze situatie te verbeteren kunt u wanneer u het idee hebt dat de herkenning niet goed is - de non-cached mode instellen.
Hieronder wordt een voorbeeld gegeven voor www.ov9292.nl, maar u kunt natuurlijk dit bij iedere website toepassen.
Volg de onderstaande stappen:
1. Open internet explorer en navigeer naar de pagina in kwestie (bijv. www.ov9292.nl).
2. Open het regelpaneel van uw product (CTRL+Spatie)
3. Open het menu Algemeen kies dan voor Webpagina-instellingen.
4. Kies voor Nieuw (knop).
5. Geef een naam voor de website bijv. "Ov 9292 reisinformatie".
6. Pas zo nodig de URL aan zodat alle pagina's van dit domain (www.ov9292.nl) dezelfde instellingen krijgen.
Dit doet u door een ster achter het adres te plaatsen. Bijv: http://www.ov9292.nl/*
7. Kies OK
8. TAB nu door naar de boomstructuur van de pagina-instellingen.
9. Ga naar onderin de lijst met instellingen en selecteer "Use non-cached option (dynamic pages)"
10. Kies OK.
11. Start Internet Explorer opnieuw om de instellingen actief te maken.
Opmerking:
De zgn. non-cached mode" is mogelijk wel trager dan de cached mode. Dit is de reden dat de cached mode de standaard-instelling is.
Office 2010 start edition niet te gebruiken in combinatie met SuperNova en ZoomText
Gezien het feit dat Office 2010 start edition geen add-ins ondersteunt wordt hierdoor de functionaliteit van Supernova drastisch ingeperkt. Bovendien is Zoomtext 9 in het geheel niet compatible met de Starter Edition van Office 2010.
Dit betekent dat het advies is geen Starter Edition van Office 2010 te gebruiken icm Supernova of ZoomText. Dit leidt onvermijdelijk tot teleurstellingen. Let er bij installaties en problemen ook op dat een niet geactiveerde versie van Office 2010 altijd na enige tijd terugvalt op een minimale functionaliteit. Dit kan grote gevolgen hebben voor de toegankelijkheid. Activatie is dus altijd belangrijk om te controleren.
Toegankelijkheidsproblemen door nieuwe techniek (Direct2D). Van invloed op Explorer 9, Microsoft's Live Suite 2011 en Mozilla Firefox 4.
Direct2D
Diverse Microsoft applicaties zullen gebruik gaan maken van een nieuwe Microsoft techniek, Direct2D genaamd. Deze techniek maakt het weergeven van 2D teksten en plaatjes efficienter ten opzichte van de huidige methode die gebruik maakt van een deel van de 3D techniek.
Het nadeel van deze Direct2D techniek is de toegankelijkheid hiervan. Aangezien de zogenaamde Accessiblity API wordt omzeilt is het voor schermleessoftware niet meer mogelijk om de nodige informatie te achterhalen. Dit heeft gevolgen voor de weergave van correct afgeronde teksten, maar ook voor het correct detecteren van schermteksten. Dus zal deze techniek gevolgen hebben voor gebruikers van vergroting, spraak en braille toegankelijkheidssoftware.
Op dit ogenblik zijn er drie toepassingen bekend die gebruik (zullen gaan) maken van deze techniek.
Dit probleem is dus een door Microsoft veroorzaakt probleem en is niet het probleem van niet goed werkende toegankelijkheidssoftware en is daarom niet door de leveranciers van toegankelijkheidssoftware op te lossen.
Internet Explorer 9
De gevolgen voor Internet Explorer 9 zijn vooral op het vlak van vergroting. Op bepaalde plaatsen zal het niet mogelijk zijn om een vloeiend beeld te realiseren. Mochten gebruikers van vergroting hier veel problemen van ondervinden dan is het mogelijk Internet Explorer 9 te verwijderen. Dan zal de voorgaande versie van Internet Explorer weer werken. Dit kan gevolgen hebben voor de instellingen binnen Internet Explorer.
Ten tijde van het verschijnen van deze informatie is Internet Explorer 9 nog niet via automatische updates beschikbaar. Mocht op voorhand duidelijk zijn dat het gebruik van Internet Explorer 9 ongewenst is, dan is het raadzaam de installatie van de update van Internet Explorer 9 tegen te houden. Dit kan gebeuren door de gebruiksrechtovereenkomst niet te accepteren wanneer deze wordt aangeboden.
Microsoft's Live Suite 2011
De Live Suite 2011 van Microsoft met onder andere de Live Messenger en Live Mail is een andere toepassing die werkt met de Direct2D techniek. Bij deze productlijn zijn de gevolgen aanzienlijk, omdat schermteksten niet meer worden herkend. Als gevolg daarvan is de toegankelijkheid van deze producten onvoldoende.
Als alternatief voor Live Messenger wordt de Yahoo Messenger aangeraden, daar deze ook MSN ondersteunt. Als alternatief voor de Live Mail kan dan Mozilla Thunderbird worden gebruikt. Uiteraard is de bediening van Thunderbird anders dan Live Mail, maar de toegankelijkheid van Thunderbird is veel beter dan die van Live Mail 2011. Het is mogelijk de LIve Mail te gebruiken in Thunderbird 3.
De Live Suite 2011 wordt aangeboden via automatische updates en kan gedurende enige tijd nog worden tegengehouden. Gebruikers van de Live Suite 2009 dienen alert te zijn op deze update.
Bij de overgang naar een andere applicatie voor email zullen de emails niet over te zetten zijn en vaak is het niet mogelijk om de contactpersonen over te zetten.
Mozilla Firefox 4
Ook Mozilla Firefox 4 gaat gebruik maken van Direct2D. volgens de laatste informatie is deze techniek standaard uitgeschakeld, dus zullen hiermee niet direct problemen ontstaan. Mozilla Firefox 4 is nu nog niet beschikbaar en is alleen als testversie te gebruiken. Daarom wordt het gebruik vooralsnog afgeraden.
Het is niet mogelijk om Omnipage 17 te gebruiken in combinatie met Office 2010. De add-on voor Office werkt niet bij Office 2010.
In een dergelijk geval is er op dit ogenblik geen andere mogelijkheid om in Omnipage te scannen, dit op te slaan en het document dan te openen in Word 2010.
Laatst bijgewerkt: 1 december 2010
Vraag/probleem:
Ik wil Thunderbird gebruiken als alternatief voor Live Mail. Hoe kan ik mijn Live Mail account binnen Thunderbird gebruiken?
Antwoord/oplossing:
Windows Live Mail 2011 is erg ontoegankelijk. Er is een oplossing mogelijk in de vorm van een ander mailprogramma: Thunderbird van Mozilla.
De huidige versie van Thunderbird is 3.1.6.
De onderstaande beschrijving geeft stapsgewijs weer hoe een Live Mail account kan worden ingesteld direct na installatie van Thunderbird.
1. Download Thunderbird.
2. Start de installatie.
3. Druk op Volgende.
4. Kies voor Standaard installatie en druk Volgende.
5. Kies voor het starten van Thunderbird en kies Voltooien.
6. Vul uw gegevens in:
- uw naam
- uw emailadres
- Het wachtwoord van uw account.
7. Activeer Volgende.
Er verschijnt nu een dialoog met de gevonden accountgegevens.
Wanneer u een live mail account hebt, zal Mozilla dit ook herkennen en u de juiste gegevens tonen. U dient het dialoog met de Dolphin Cursor uit tte lezen.
Als inkomende mail zal er staan: pop3.live.com
Als uitgaande mail zal er staan: smtp.live.com
8. Kies Account aanmaken.
Na een korte tijd zijn de gegevens verwerkt en opent zich het venster van Thunderbird.
Opmerking: Hoewel Optelec het gebruik van Thunderbird als alternatief voor Windows Live Mail adviseert, ondersteunt zij het gebruik van Thunderbird niet.
Hoe vergroot ik de toegankelijkheid van een webpagina met non-cached mode?
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2010
Producten: Dolphin toegangssoftware Supernova HAL LunarPlus V11.5x
Vraag/probleem:
Ik merk dat er op sommige webpagina's problemen zijn met de herkenning. Hoe kan ik dat verbeteren?
Antwoord/oplossing:
Het kan voorkomen dat de Dolphin schermleessoftware problemen heeft om webpagina's goed te detecteren. Één van de methoden om hieraan iets te doen is het instellen van de zgn. non-cached mode. Deze verandert de manier waarop de schermleessoftware de pagina herkent. Normaal gesproken onthoudt de schermlezer delen van de pagina om snelheidswinst te behalen bij de herkenning van de pagina. Dit kan soms echter problemen opleveren wanneer de software niet kan opmerken of de pagina verandert zonder dat deze ververst (zgn. live areas). Om deze situatie te verbeteren kunt u wanneer u het idee hebt dat de herkenning niet goed is - de non-cached mode instellen.
Hieronder wordt een voorbeeld gegeven voor www.ov9292.nl, maar u kunt natuurlijk dit bij iedere website toepassen.
Volg de onderstaande stappen:
1. Open internet explorer en navigeer naar de pagina in kwestie (bijv. www.ov9292.nl).
2. Open het regelpaneel van uw product (CTRL+Spatie)
3. Open het menu Algemeen kies dan voor Webpagina-instellingen.
4. Kies voor Nieuw (knop).
5. Geef een naam voor de website bijv. "Ov 9292 reisinformatie".
6. Pas zo nodig de URL aan zodat alle pagina's van dit domain (www.ov9292.nl) dezelfde instellingen krijgen.
Dit doet u door een ster achter het adres te plaatsen. Bijv: http://www.ov9292.nl/*
7. Kies OK
8. TAB nu door naar de boomstructuur van de pagina-instellingen.
9. Ga naar onderin de lijst met instellingen en selecteer "Use non-cached option (dynamic pages)"
10. Kies OK.
11. Start Internet Explorer opnieuw om de instellingen actief te maken.
Opmerking:
De zgn. non-cached mode" is mogelijk wel trager dan de cached mode. Dit is de reden dat de cached mode de standaard-instelling is.
Office 2010 start edition niet te gebruiken in combinatie met SuperNova en ZoomText
Gezien het feit dat Office 2010 start edition geen add-ins ondersteunt wordt hierdoor de functionaliteit van Supernova drastisch ingeperkt. Bovendien is Zoomtext 9 in het geheel niet compatible met de Starter Edition van Office 2010.
Dit betekent dat het advies is geen Starter Edition van Office 2010 te gebruiken icm Supernova of ZoomText. Dit leidt onvermijdelijk tot teleurstellingen. Let er bij installaties en problemen ook op dat een niet geactiveerde versie van Office 2010 altijd na enige tijd terugvalt op een minimale functionaliteit. Dit kan grote gevolgen hebben voor de toegankelijkheid. Activatie is dus altijd belangrijk om te controleren.
Toegankelijkheidsproblemen door nieuwe techniek (Direct2D). Van invloed op Explorer 9, Microsoft's Live Suite 2011 en Mozilla Firefox 4.
Direct2D
Diverse Microsoft applicaties zullen gebruik gaan maken van een nieuwe Microsoft techniek, Direct2D genaamd. Deze techniek maakt het weergeven van 2D teksten en plaatjes efficienter ten opzichte van de huidige methode die gebruik maakt van een deel van de 3D techniek.
Het nadeel van deze Direct2D techniek is de toegankelijkheid hiervan. Aangezien de zogenaamde Accessiblity API wordt omzeilt is het voor schermleessoftware niet meer mogelijk om de nodige informatie te achterhalen. Dit heeft gevolgen voor de weergave van correct afgeronde teksten, maar ook voor het correct detecteren van schermteksten. Dus zal deze techniek gevolgen hebben voor gebruikers van vergroting, spraak en braille toegankelijkheidssoftware.
Op dit ogenblik zijn er drie toepassingen bekend die gebruik (zullen gaan) maken van deze techniek.
Dit probleem is dus een door Microsoft veroorzaakt probleem en is niet het probleem van niet goed werkende toegankelijkheidssoftware en is daarom niet door de leveranciers van toegankelijkheidssoftware op te lossen.
Internet Explorer 9
De gevolgen voor Internet Explorer 9 zijn vooral op het vlak van vergroting. Op bepaalde plaatsen zal het niet mogelijk zijn om een vloeiend beeld te realiseren. Mochten gebruikers van vergroting hier veel problemen van ondervinden dan is het mogelijk Internet Explorer 9 te verwijderen. Dan zal de voorgaande versie van Internet Explorer weer werken. Dit kan gevolgen hebben voor de instellingen binnen Internet Explorer.
Ten tijde van het verschijnen van deze informatie is Internet Explorer 9 nog niet via automatische updates beschikbaar. Mocht op voorhand duidelijk zijn dat het gebruik van Internet Explorer 9 ongewenst is, dan is het raadzaam de installatie van de update van Internet Explorer 9 tegen te houden. Dit kan gebeuren door de gebruiksrechtovereenkomst niet te accepteren wanneer deze wordt aangeboden.
Microsoft's Live Suite 2011
De Live Suite 2011 van Microsoft met onder andere de Live Messenger en Live Mail is een andere toepassing die werkt met de Direct2D techniek. Bij deze productlijn zijn de gevolgen aanzienlijk, omdat schermteksten niet meer worden herkend. Als gevolg daarvan is de toegankelijkheid van deze producten onvoldoende.
Als alternatief voor Live Messenger wordt de Yahoo Messenger aangeraden, daar deze ook MSN ondersteunt. Als alternatief voor de Live Mail kan dan Mozilla Thunderbird worden gebruikt. Uiteraard is de bediening van Thunderbird anders dan Live Mail, maar de toegankelijkheid van Thunderbird is veel beter dan die van Live Mail 2011. Het is mogelijk de LIve Mail te gebruiken in Thunderbird 3.
De Live Suite 2011 wordt aangeboden via automatische updates en kan gedurende enige tijd nog worden tegengehouden. Gebruikers van de Live Suite 2009 dienen alert te zijn op deze update.
Bij de overgang naar een andere applicatie voor email zullen de emails niet over te zetten zijn en vaak is het niet mogelijk om de contactpersonen over te zetten.
Mozilla Firefox 4
Ook Mozilla Firefox 4 gaat gebruik maken van Direct2D. volgens de laatste informatie is deze techniek standaard uitgeschakeld, dus zullen hiermee niet direct problemen ontstaan. Mozilla Firefox 4 is nu nog niet beschikbaar en is alleen als testversie te gebruiken. Daarom wordt het gebruik vooralsnog afgeraden.
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2010
Producten: Dolphin toegangssoftware Supernova HAL LunarPlus V11.5x
Vraag/probleem:
Ik merk dat er op sommige webpagina's problemen zijn met de herkenning. Hoe kan ik dat verbeteren?
Antwoord/oplossing:
Het kan voorkomen dat de Dolphin schermleessoftware problemen heeft om webpagina's goed te detecteren. Één van de methoden om hieraan iets te doen is het instellen van de zgn. non-cached mode. Deze verandert de manier waarop de schermleessoftware de pagina herkent. Normaal gesproken onthoudt de schermlezer delen van de pagina om snelheidswinst te behalen bij de herkenning van de pagina. Dit kan soms echter problemen opleveren wanneer de software niet kan opmerken of de pagina verandert zonder dat deze ververst (zgn. live areas). Om deze situatie te verbeteren kunt u wanneer u het idee hebt dat de herkenning niet goed is - de non-cached mode instellen.
Hieronder wordt een voorbeeld gegeven voor www.ov9292.nl, maar u kunt natuurlijk dit bij iedere website toepassen.
Volg de onderstaande stappen:
1. Open internet explorer en navigeer naar de pagina in kwestie (bijv. www.ov9292.nl).
2. Open het regelpaneel van uw product (CTRL+Spatie)
3. Open het menu Algemeen kies dan voor Webpagina-instellingen.
4. Kies voor Nieuw (knop).
5. Geef een naam voor de website bijv. "Ov 9292 reisinformatie".
6. Pas zo nodig de URL aan zodat alle pagina's van dit domain (www.ov9292.nl) dezelfde instellingen krijgen.
Dit doet u door een ster achter het adres te plaatsen. Bijv: http://www.ov9292.nl/*
7. Kies OK
8. TAB nu door naar de boomstructuur van de pagina-instellingen.
9. Ga naar onderin de lijst met instellingen en selecteer "Use non-cached option (dynamic pages)"
10. Kies OK.
11. Start Internet Explorer opnieuw om de instellingen actief te maken.
Opmerking:
De zgn. non-cached mode" is mogelijk wel trager dan de cached mode. Dit is de reden dat de cached mode de standaard-instelling is.
Gezien het feit dat Office 2010 start edition geen add-ins ondersteunt wordt hierdoor de functionaliteit van Supernova drastisch ingeperkt. Bovendien is Zoomtext 9 in het geheel niet compatible met de Starter Edition van Office 2010.
Dit betekent dat het advies is geen Starter Edition van Office 2010 te gebruiken icm Supernova of ZoomText. Dit leidt onvermijdelijk tot teleurstellingen. Let er bij installaties en problemen ook op dat een niet geactiveerde versie van Office 2010 altijd na enige tijd terugvalt op een minimale functionaliteit. Dit kan grote gevolgen hebben voor de toegankelijkheid. Activatie is dus altijd belangrijk om te controleren.
Toegankelijkheidsproblemen door nieuwe techniek (Direct2D). Van invloed op Explorer 9, Microsoft's Live Suite 2011 en Mozilla Firefox 4.
Direct2D
Diverse Microsoft applicaties zullen gebruik gaan maken van een nieuwe Microsoft techniek, Direct2D genaamd. Deze techniek maakt het weergeven van 2D teksten en plaatjes efficienter ten opzichte van de huidige methode die gebruik maakt van een deel van de 3D techniek.
Het nadeel van deze Direct2D techniek is de toegankelijkheid hiervan. Aangezien de zogenaamde Accessiblity API wordt omzeilt is het voor schermleessoftware niet meer mogelijk om de nodige informatie te achterhalen. Dit heeft gevolgen voor de weergave van correct afgeronde teksten, maar ook voor het correct detecteren van schermteksten. Dus zal deze techniek gevolgen hebben voor gebruikers van vergroting, spraak en braille toegankelijkheidssoftware.
Op dit ogenblik zijn er drie toepassingen bekend die gebruik (zullen gaan) maken van deze techniek.
Dit probleem is dus een door Microsoft veroorzaakt probleem en is niet het probleem van niet goed werkende toegankelijkheidssoftware en is daarom niet door de leveranciers van toegankelijkheidssoftware op te lossen.
Internet Explorer 9
De gevolgen voor Internet Explorer 9 zijn vooral op het vlak van vergroting. Op bepaalde plaatsen zal het niet mogelijk zijn om een vloeiend beeld te realiseren. Mochten gebruikers van vergroting hier veel problemen van ondervinden dan is het mogelijk Internet Explorer 9 te verwijderen. Dan zal de voorgaande versie van Internet Explorer weer werken. Dit kan gevolgen hebben voor de instellingen binnen Internet Explorer.
Ten tijde van het verschijnen van deze informatie is Internet Explorer 9 nog niet via automatische updates beschikbaar. Mocht op voorhand duidelijk zijn dat het gebruik van Internet Explorer 9 ongewenst is, dan is het raadzaam de installatie van de update van Internet Explorer 9 tegen te houden. Dit kan gebeuren door de gebruiksrechtovereenkomst niet te accepteren wanneer deze wordt aangeboden.
Microsoft's Live Suite 2011
De Live Suite 2011 van Microsoft met onder andere de Live Messenger en Live Mail is een andere toepassing die werkt met de Direct2D techniek. Bij deze productlijn zijn de gevolgen aanzienlijk, omdat schermteksten niet meer worden herkend. Als gevolg daarvan is de toegankelijkheid van deze producten onvoldoende.
Als alternatief voor Live Messenger wordt de Yahoo Messenger aangeraden, daar deze ook MSN ondersteunt. Als alternatief voor de Live Mail kan dan Mozilla Thunderbird worden gebruikt. Uiteraard is de bediening van Thunderbird anders dan Live Mail, maar de toegankelijkheid van Thunderbird is veel beter dan die van Live Mail 2011. Het is mogelijk de LIve Mail te gebruiken in Thunderbird 3.
De Live Suite 2011 wordt aangeboden via automatische updates en kan gedurende enige tijd nog worden tegengehouden. Gebruikers van de Live Suite 2009 dienen alert te zijn op deze update.
Bij de overgang naar een andere applicatie voor email zullen de emails niet over te zetten zijn en vaak is het niet mogelijk om de contactpersonen over te zetten.
Mozilla Firefox 4
Ook Mozilla Firefox 4 gaat gebruik maken van Direct2D. volgens de laatste informatie is deze techniek standaard uitgeschakeld, dus zullen hiermee niet direct problemen ontstaan. Mozilla Firefox 4 is nu nog niet beschikbaar en is alleen als testversie te gebruiken. Daarom wordt het gebruik vooralsnog afgeraden.
Direct2D
Diverse Microsoft applicaties zullen gebruik gaan maken van een nieuwe Microsoft techniek, Direct2D genaamd. Deze techniek maakt het weergeven van 2D teksten en plaatjes efficienter ten opzichte van de huidige methode die gebruik maakt van een deel van de 3D techniek.
Het nadeel van deze Direct2D techniek is de toegankelijkheid hiervan. Aangezien de zogenaamde Accessiblity API wordt omzeilt is het voor schermleessoftware niet meer mogelijk om de nodige informatie te achterhalen. Dit heeft gevolgen voor de weergave van correct afgeronde teksten, maar ook voor het correct detecteren van schermteksten. Dus zal deze techniek gevolgen hebben voor gebruikers van vergroting, spraak en braille toegankelijkheidssoftware.
Op dit ogenblik zijn er drie toepassingen bekend die gebruik (zullen gaan) maken van deze techniek.
Dit probleem is dus een door Microsoft veroorzaakt probleem en is niet het probleem van niet goed werkende toegankelijkheidssoftware en is daarom niet door de leveranciers van toegankelijkheidssoftware op te lossen.
Internet Explorer 9
De gevolgen voor Internet Explorer 9 zijn vooral op het vlak van vergroting. Op bepaalde plaatsen zal het niet mogelijk zijn om een vloeiend beeld te realiseren. Mochten gebruikers van vergroting hier veel problemen van ondervinden dan is het mogelijk Internet Explorer 9 te verwijderen. Dan zal de voorgaande versie van Internet Explorer weer werken. Dit kan gevolgen hebben voor de instellingen binnen Internet Explorer.
Ten tijde van het verschijnen van deze informatie is Internet Explorer 9 nog niet via automatische updates beschikbaar. Mocht op voorhand duidelijk zijn dat het gebruik van Internet Explorer 9 ongewenst is, dan is het raadzaam de installatie van de update van Internet Explorer 9 tegen te houden. Dit kan gebeuren door de gebruiksrechtovereenkomst niet te accepteren wanneer deze wordt aangeboden.
Microsoft's Live Suite 2011
De Live Suite 2011 van Microsoft met onder andere de Live Messenger en Live Mail is een andere toepassing die werkt met de Direct2D techniek. Bij deze productlijn zijn de gevolgen aanzienlijk, omdat schermteksten niet meer worden herkend. Als gevolg daarvan is de toegankelijkheid van deze producten onvoldoende.
Als alternatief voor Live Messenger wordt de Yahoo Messenger aangeraden, daar deze ook MSN ondersteunt. Als alternatief voor de Live Mail kan dan Mozilla Thunderbird worden gebruikt. Uiteraard is de bediening van Thunderbird anders dan Live Mail, maar de toegankelijkheid van Thunderbird is veel beter dan die van Live Mail 2011. Het is mogelijk de LIve Mail te gebruiken in Thunderbird 3.
De Live Suite 2011 wordt aangeboden via automatische updates en kan gedurende enige tijd nog worden tegengehouden. Gebruikers van de Live Suite 2009 dienen alert te zijn op deze update.
Bij de overgang naar een andere applicatie voor email zullen de emails niet over te zetten zijn en vaak is het niet mogelijk om de contactpersonen over te zetten.
Mozilla Firefox 4
Ook Mozilla Firefox 4 gaat gebruik maken van Direct2D. volgens de laatste informatie is deze techniek standaard uitgeschakeld, dus zullen hiermee niet direct problemen ontstaan. Mozilla Firefox 4 is nu nog niet beschikbaar en is alleen als testversie te gebruiken. Daarom wordt het gebruik vooralsnog afgeraden.
